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柳中岡

世界級(WCM)的管理優化技術

 

介紹科學的心智能力(SMA)
 
我把這個欄目命名為SMA,Scientific Mental Ability,科學的心智能力。
為什要取這樣的名字呢?因為我想強調“科學”二字的含義。
 
一個人的能力可以大別為兩大類:“專業能力(Professional Ability)”與“心智能力(Mental Ability)”。
專業能力(PA)提指一個人的技能而言,特別是他工作的技能,如工匠、理髮師、研發工程師、教師、管理顧問等,也就是一般我們常說的“一技之長”。
心智能力(MA)則是指一個人的思維與情緒所表達出來的能力。例如,有的人經歷失敗而能屢次奮起,有的則經不起挫敗,一點點打擊就會讓他再也翻不了身;有的人情緒穩定而歡愉,常可讓周遭的人感受到和睦與鼓舞;有的人則整天充滿怨氣,像個刺蝟,一碰就會爆炸,在他身旁的人是非常痛苦的。
心智能力會嚴重影響一個人總體能力的表現,這已是世人的共識。因此,這是一個非常重要的課題。
我們研究企業管理的人,更加重視心智能力的研究,因為管理技能許多都是針對人員而來的。
然而,人們的心智能力為什麼會有這樣大的差異呢?古來即有各式各樣的研究與解說。那麼,這些研究與解說是科學的嗎?似乎不然。因而,世上充滿了各式各樣有關的學問,坦白說,其中錯誤的知識(誤識)要遠比正確的知識要多的多!
以往,人們似乎喜歡把科學不能解釋的內容歸到“哲學”的領域內。
心智能力的研究也似乎更是個哲學領域內的課題。
我也一直被這樣的看法“誤導”,以為心智的問題是個見人見智的課題,沒有一定的、絕對正確的、非常科學的知識,可以協助我們解釋所有相關的現象與問題。例如,為什麼不同的人會擔憂不同的事物?為什麼不同人的喜好天差地別?為什麼有的人那麼喜歡政治?為什麼有的經理人不願意負責任而總是責怪下屬?為什麼往往一個好的管理改善計劃卻得不到多數人的讚同?
我錯了!心智能力的確是一門百分之百精確的科學,只可惜多數人沒有學罷了。如果一個人根本沒去學,他哪裡會懂、會用呢?
而“多數”也往往代表著“不正確”,因為人類心智的平均值不高。這也是到處都充滿著誤識的原因。
誤識必將導引出錯誤的行動,這太可惜了!
因而,我想向管理者們介紹有關心智能力的科學,故才特別要強調是“科學的”心智能力,SMA!
在這個欄目中我們不做哲學性地探討,而完全以科學的態度來探討一個人的心智的問題,特別是企業高階經理人的心智能力。
 
科學是一直在進步的,因而希望讀者們先保持客觀的心態,否則這門“生命的學問”是很難學會的。在此先提醒各位,依據霍金斯教授的統計,有78%的人是負面思考的,因而他們會排斥任何的改善行動與想法,而對本欄目的內容也會反對到底、抗拒到死!我們不會浪費時間去推估他們在想什麼。
地球是圓的嗎?
當然是。
人類到什麼時候才都同意了這個今日看來是基本常識的觀點呢?
十六世紀!
這樣看來,世人普遍的水平不高呀?!
知識可以產生力量!
寄望本欄目能為各位提升心智能力的努力提供助力。
 
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