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柳中岡

世界級(WCM)的管理優化技術

1.    初期的工業管理

在交通大學管理科學研究所唸書時,我隱隱約約地產生了一個想法,要以研究人們「合作的學問」當成我一生工作的目標。

1977年我服完兵役進入社會工作,在手工具廠由生管、物管(PMCProduction & Material Control ) 開始。當時滿腦子裝的都是在學校研習的工業管理知識,要言之,就是將一個總體做拆分,設法提升每一個部份的個體效率,再匯總而得到更好的總體效率。後來我轉到金屬工業公司去工作,公司產品是不銹鋼的廚具,我在生產排程上下了許多的功夫,希望透過「甘特圖」的列示來追蹤與控制製造現場的進度,藉以掌控訂單的交期,但坦白說,打擊大過收獲。現場層出不窮的例外狀況,每每使得排程計劃很快就失效了。但我們還是用一再應變的老方法在追趕生產進度。直到1981年我接觸到MRP(Manufacturing Requirement Planning:製造資源規劃)系統,才第一次感受到不同於工業管理的新思維與新技術。

 

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