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柳中岡

世界級(WCM)的管理優化技術

8.    優化源頭:高層領導是成敗的關鍵!

今日企業間的競爭越來越激烈!因而高層更要“強力的領導”,這是成敗的關鍵。換言之,高層管理的重要性在快速地提升!

如何強力領導呢?要強力領導,即指揮(directing)的力度要加強。

指揮的內容有二:建制(常規)型的任務,用“體系”來指揮;

                項目(臨時)型的任務,用“理解”來指揮。

體系,我給它的定義是模式加系統的合稱。

理解,依賀伯特先生的定義,包括三個要素:(1) )親和力(Affinity),人際之間的包容力很大;(2)真實性(Reality),具備豐富的經驗而能理解所處狀況與部屬的意見;(3)溝通能力(Communication)很高。這三要素合併(簡稱為ARC)的理解能力不僅要靠多唸書與勤於任事的累積,更要靠心性(智能)上的修養功夫。

最重要的領導手段則是設置優良的政策,並建置好的管理制度與應用系統來加以落實;其次是對人員的領導(主要是高層團隊的建設),做出及時而有效的決策,使整體人員都能跟隨。

為了達到上述的目的,我寫了一篇文章TOP如何推動管理優化〉(請詳文末附件)給大家做參考。

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